Leveringspolitik

Leveringstid
Vi afsender ordrer indenfor 1–3 hverdage. I travle perioder, som fx november og december, kan der forekomme længere behandlingstid. Du modtager altid en e-mail, når din ordre er sendt.

Månedskasser
Månedskasser sendes én gang om måneden og afgår typisk mellem den 1. og den 10. hver måned. Du modtager en e-mail, når månedskassen er pakket og afsendt. Hvis du tilmelder dig efter den månedlige afsendelsesdato, sendes din første kasse med næste måneds udsendelse.

Gavekort
Digitale gavekort leveres direkte til din e-mail umiddelbart efter køb og pålægges derfor ingen fragt. Køber du et fysisk gavekort (hvis I tilbyder det), sendes det som almindelig brev- eller pakkeforsendelse efter vores normale leveringsbetingelser.

Fragtmetoder
Vi leverer med DAO, GLS eller PostNord. Du vælger den ønskede fragtmetode i checkout.

Fragtpriser
Fragtprisen beregnes ved checkout og afhænger af den valgte leveringsmetode.
Fri fragt kan blive tilbudt ved kampagner eller køb over et bestemt beløb.

Leveringsområde
Vi leverer i hele Danmark. Kontakt os, hvis du ønsker levering til udlandet.

Forsinket levering
Skulle der opstå uforudsete forsinkelser, skriver vi til dig med det samme. Vi gør altid vores bedste for at sikre hurtig og tryg levering.

Manglende eller beskadigede varer
Hvis din pakke er beskadiget ved modtagelse, eller hvis der mangler en vare, bedes du kontakte os indenfor 48 timer på [din mailadresse]. Vedlæg gerne et billede, så vi kan hjælpe dig hurtigt.

Afhentning 
Det er muligt at afhente din ordre efter aftale på vores adresse i Langå. Du modtager en e-mail, når ordren er klar.

Kontakt
Har du spørgsmål til levering eller din ordre, er du altid velkommen til at skrive til os på love@littleheartist.dk.